Como podemos ajudar?

O BasePlus é o seu cartão de visita digital. Em vez de papel, você tem uma página só sua, com seus contatos, redes sociais e links, que abre quando alguém aproxima o celular do seu cartão (NFC) ou lê o QR Code.

O que dá para fazer: - Mostrar quem você é, com foto, capa, cargo, descrição e botões (WhatsApp, Instagram, site, Pix e muito mais). - A pessoa salva o seu contato na agenda com um toque. - Capturar contatos de quem visita o seu cartão e acompanhar tudo no CRM (funil de vendas). - Ver quantas pessoas abriram o cartão e em quais botões clicaram. - Conectar o seu cartão ao de outra pessoa com um toque.

Tudo isso pelo celular ou pelo computador, sem instalar aplicativo.

1. Pegue o PIN de 5 números que vem impresso no seu cartão. Quase sempre fica abaixo do QR code impresso, ou ao lado do símbolo do NFC. 2. Abra o endereço de ativação (o mesmo que vem no QR Code do cartão) ou acesse a página "Ativar o seu cartão". 3. Digite o PIN e crie a sua conta (e-mail e senha). Se você já tem conta, pode entrar com ela. 4. Siga o passo a passo: ele pergunta uma coisa por vez (nome, e-mail, telefone, foto, capa e botões). Você pode pular o que for opcional. 5. Pronto! Seu cartão já está no ar.

Dicas: - Guarde o e-mail e a senha que você usou: é com eles que você entra no painel depois. - Depois de ativado, o PIN não muda e não é usado por mais ninguém. - Para mudar qualquer coisa depois, entre no painel e edite o cartão quando quiser.

O BasePlus está num sistema novo, mais moderno. O seu cartão e os seus dados continuam aqui, mas a sua senha antiga não foi trazida (por segurança), então você cria uma nova em poucos passos.

1. Abra a página de entrar. Se você ainda acessa o e-mail antigo, o jeito mais simples é tocar em "Esqueci minha senha". Se não consegue acessar o e-mail antigo, toque em "Use o PIN do cartão", no pé do quadro. 2. Digite o mesmo e-mail que você usava no sistema anterior. 3. Digite o PIN de um dos seus cartões. É o número impresso no próprio cartão (pode ser o que estava impresso antes, mesmo se o PIN tiver sido atualizado). 4. Crie uma senha nova, com no mínimo 8 caracteres, e repita para confirmar. 5. Pronto: você já entra no painel e vê os seus cartões, botões e contatos.

Dicas: - Isso só precisa ser feito uma vez. Depois, entre sempre com o e-mail e a senha nova. - Se errar o PIN várias vezes seguidas, o acesso fica bloqueado por um tempo. Espere um pouco e tente de novo. - Se não conseguir, fale com a equipe BasePlus: ela pode criar uma senha provisória para você.

Você tem várias formas de mostrar o seu cartão: - NFC: aproxime o cartão (ou a TAG) do celular da pessoa. Funciona na maioria dos celulares atuais. - QR Code: a pessoa aponta a câmera para o QR Code impresso no cartão. - Botão "Enviar": no próprio cartão, envia o link por WhatsApp, e-mail, SMS, Telegram ou copia o link. - Link direto: seu endereço é baseplus.com.br/c/ e o nome que você escolheu.

Você também pode colocar o seu link na bio do Instagram, na assinatura do e-mail ou em qualquer lugar.

No plano Premium existe a ferramenta "Links para divulgar": ela cria um link e um QR Code para cada canal (Instagram, panfleto, banner...) e mostra nas métricas de onde vieram suas visitas.

No painel, abra o seu cartão e use as abas: - Dados: foto de perfil, capa, nome, cargo, empresa e a descrição que aparece abaixo do seu nome. - Contato: telefone, WhatsApp, e-mail, site e endereço (digite o CEP que o resto é preenchido).

Foto: use uma imagem quadrada, com o rosto no centro. Você enquadra antes de enviar e ela é reduzida sozinha, para o cartão abrir rápido. Capa: imagem larga (formato de banner). Você também enquadra antes de enviar.

Seu endereço: você pode escolher o nome do seu link (por exemplo baseplus.com.br/c/joao). Use de 3 a 30 letras, números ou hífen.

Depois de mexer, toque em Salvar. A prévia ao lado mostra como o cartão está ficando.

Na aba Aparência você escolhe: - As cores do cartão (fundo, destaque, botões) ou um modelo pronto. - O fundo da capa, o brilho e o tamanho dos cantos.

No plano Premium você também escolhe o layout do topo (banner, círculos, linha, pílulas ou só "Enviar") e o estilo dos botões (vidro, sólido ou contorno), além de cor própria e efeitos em cada botão.

Se o seu cartão pertence a uma empresa, a empresa pode padronizar o visual. Nesse caso os campos aparecem bloqueados.

Os dois recursos são do plano Premium e ficam na aba Recursos do seu cartão.

Serviços e produtos: uma lista com nome, descrição, foto e preço. Quem abre o cartão toca em "Quero este" e já cai no seu WhatsApp com o item escolhido. Você pode organizar por categorias e escolher onde a lista aparece (em um botão, acima ou abaixo dos seus botões).

Portfólio: um carrossel com as fotos do seu trabalho.

Mostrar ou esconder: no topo de cada um há o interruptor "Mostrar ... no cartão". Desligado, o recurso some do cartão, mas nada é apagado: os itens e as fotos continuam guardados e voltam quando você ligar de novo. O recurso também só aparece no cartão quando existe pelo menos um item ou uma foto.

Limites: até 100 itens na lista. O número máximo de fotos aparece na própria tela do portfólio.

Se o plano acabar, os dois ficam escondidos do cartão, mas os dados continuam guardados. Quando você assinar de novo, voltam como estavam.

Cartões de empresa: a empresa pode montar uma lista única e usar em todos os cartões. Nesse caso, o colaborador vê um aviso e não edita a lista.

Você pode guardar o seu cartão na carteira do celular, com o QR Code que abre o seu cartão. É um recurso do plano Premium.

Como fazer: 1. Abra o painel do BasePlus pelo celular e entre no seu cartão. 2. Vá em Recursos e, em Ajustes, procure "Guardar o meu cartão no Wallet do celular". 3. Toque no botão do seu aparelho: no iPhone, "Adicionar ao Apple Wallet"; no Android, "Adicionar ao Google Wallet". 4. Confirme na tela do celular. Pronto: o passe fica na carteira.

Importante: - Só você vê esse botão. Ele não aparece para quem abre o seu cartão. - O passe leva o seu nome e o QR Code do cartão. Se você mudar o seu nome depois, toque no botão de novo para atualizar. - Pelo computador aparecem as duas opções, mas o jeito mais simples é fazer tudo pelo celular, que é onde o passe vai ficar. - Sem plano, o botão fica travado, e os seus dados continuam guardados.

O botão "Avaliar no Google" leva o cliente direto para avaliar o seu negócio. Você configura em Dados, no bloco "Avaliação no Google".

Jeito mais fácil, com o link de avaliações: 1. Entre no Google com a conta que administra o seu negócio e pesquise o nome da sua empresa (ou abra o app do Perfil da Empresa). 2. Toque em "Pedir avaliações" (ou "Compartilhar formulário de avaliação"). 3. Copie o link que aparece e cole em "Avaliação no Google (URL)".

Esse link abre direto a janela de escrever a avaliação. O sistema avisa se você colar o link do mapa (que só abre a página do negócio) ou um link que não é do Google.

Alternativa, com o Place ID: é um código do seu negócio no Google (começa com ChIJ). Na própria tela há o link para o buscador do Google que mostra esse código. Cole no campo "Place ID".

Para esconder o botão sem apagar o link, desligue "Mostrar avaliação do Google" em Recursos, em Ajustes.

A Vitrine é uma página pública do BasePlus onde as pessoas procuram profissionais por segmento e cidade. É um recurso do plano Premium e você escolhe se quer aparecer.

Como entrar: em Recursos, abra "Vitrine BasePlus", escolha a sua área e o segmento (obrigatório), até 3 palavras-chave e confirme o consentimento. O cartão precisa ter nome, foto e cidade.

O que aparece na Vitrine: nome, cargo, empresa, foto, segmento e cidade/bairro, com um link para o seu cartão. Telefone, e-mail e endereço nunca aparecem na lista.

Você pode sair da Vitrine quando quiser, desligando a opção na mesma tela. A ordem dos profissionais muda a cada dia, para ser justa com todos.

Na aba Botões, toque em "Adicionar botão" e escolha o tipo: WhatsApp, Instagram, site, Maps, Spotify e dezenas de outros. Você pode até colar o link e o sistema reconhece a rede sozinho.

• Toque num botão para abrir e editar o texto, o link, as cores e o efeito.
• Use as setas para mudar a ordem.
• A lixeira remove o botão, mas a exclusão só vale depois que você toca em Salvar.

Botões especiais do plano Premium: Texto (já aberto ou em popup), Vídeo (em popup ou já aparecendo no cartão), Pix completo com QR Code, PDF/catálogo que abre no cartão, link do Aplicativo (Google Play e App Store) e o botão Conectar.

Se o seu cartão pertence a uma empresa, os botões da empresa aparecem sempre no topo, acima dos seus. Só a empresa edita esses.

Você tem duas opções de botão Pix: - Pix simples: um toque copia a sua chave Pix. Disponível para todos. - Pix completo (Premium): abre uma janela com QR Code, Pix Copia e Cola e a chave. A pessoa pode digitar um valor e o código muda junto.

Pode usar CPF, CNPJ, celular, e-mail ou chave aleatória. O pagamento vai direto da conta de quem paga para a sua chave: o BasePlus não recebe nem confirma o dinheiro.

O Connect liga dois cartões BasePlus sem papel nenhum.

Como funciona: quem já tem um cartão BasePlus abre o cartão de outra pessoa, entra com a própria conta e toca em "Conectar e salvar". Os dois cartões trocam os dados: cada um entra no CRM do outro, com origem "Connect".

Botão Conectar (Premium): é um botão só para criar essa conexão, sem baixar o contato para a agenda. Você coloca na aba Botões.

Importante: só quem tem plano ativo recebe o contato da outra pessoa no CRM. Quem não tem plano consegue conectar, mas não recebe o contato do outro. O Connect vem ligado e pode ser desligado nas configurações do cartão.

Se você tem mais de um cartão: na primeira vez, o sistema pergunta com qual cartão conectar e lembra da sua escolha. Embaixo dos botões do cartão aparece "Conectando como ... · trocar de cartão" para você mudar quando quiser. O aviso depois de conectar diz com qual cartão foi feita a conexão.

Quem está logado com um cartão BasePlus não precisa preencher formulário: o botão "Vamos nos conectar?" e a sugestão de salvar o contato conectam direto, com os dados do seu cartão (nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, cidade e site).

No CRM, os contatos que vieram do Connect aparecem com um ícone de aperto de mão e a etiqueta "Connect". Toque no ícone ao lado para abrir o cartão da pessoa.

No plano Premium, o seu cartão tem o botão "Vamos nos conectar?": a pessoa deixa nome, telefone e e-mail, e o contato entra direto no seu CRM.

Você escolhe em Recursos: - Quais campos pedir. - Se o cartão pede o contato antes ou depois de a pessoa salvar o seu, ou não pede. - Se o botão aparece ou fica escondido.

O formulário pede o consentimento da pessoa (LGPD) e tem proteção contra robôs.

No painel, toque em "Leads" no seu cartão para ver todos os contatos.

• Funil em 6 etapas: arraste o contato de uma etapa para outra (novo, contato, qualificado, negociação, ganho e perdido).
• Dentro de cada contato você anota conversas, marca retornos (lembretes) e registra valores.
• Importar e exportar: traga uma lista por planilha (CSV) ou leve os contatos para outro sistema.
• Os cartões de fidelidade (carimbos) também usam o CRM.

Se o plano vencer, os contatos antigos continuam guardados e visíveis para você, mas não entram contatos novos até assinar de novo.

Em "Métricas" você vê, no período escolhido: - Visualizações do cartão e visitantes. - Cliques em cada botão. - Quantas pessoas salvaram o seu contato. - De onde vieram as visitas (NFC, QR Code, Instagram, WhatsApp...) e em que aparelhos.

No plano grátis você vê visualizações e cliques por botão. No Premium você vê o completo.

Para saber a origem de cada visita, use a ferramenta "Links para divulgar" (Premium) e grave cada link no canal certo.

Todo cartão pode ser usado de graça, com o essencial. Os recursos do plano Premium incluem: captura de contatos (CRM), botões especiais, serviços e produtos, portfólio, agenda online, links para divulgar, métricas completas, layout e estilo dos botões, a Vitrine, todos os temas prontos, fonte, fundo e animações do cartão, o pixel de rastreio (Meta e Google) e guardar o cartão no Wallet do celular.

Mês grátis: ao ativar o cartão, você escolhe se quer usar 1 mês grátis do Premium (sem cartão de crédito). Cada cartão tem direito uma vez.

Se o plano acabar, nada é apagado. Os recursos pagos ficam travados e o seu cartão continua abrindo normalmente, mostrando a versão simples. Quando você assinar de novo, tudo volta como estava.

Os valores aparecem na aba Plano do seu cartão.

Para assinar: no painel, abra o cartão, vá na aba Plano e escolha mensal ou anual. O pagamento é feito no Mercado Pago, com cartão de crédito.

Depois de pagar, volte ao painel: o plano é liberado sozinho. Se demorar, toque em "Atualizar".

Para cancelar: na mesma aba, toque em "Cancelar assinatura". Você não será cobrado de novo e o plano continua valendo até o fim do período que você já pagou.

Também é possível receber um link de assinatura enviado pela equipe BasePlus: é só abrir e pagar, sem entrar no painel.

Arrependimento: se você contratou um plano pela internet, pode desistir em até 7 dias corridos da primeira contratação e receber o valor de volta. Escreva para o contato informado nos Termos de uso. As regras completas estão nos Termos de uso e na Política de privacidade, no rodapé da tela de entrada.

A empresa tem um painel próprio para cuidar de todos os cartões dos colaboradores.

• Desempenho: visitas, cliques e ranking por colaborador.
• Leads: todos os contatos captados pelos cartões da empresa.
• Cartões: lista de colaboradores, com botão de editar, resetar e desvincular.
• Plano: assinar o pacote de cartões e escolher quais cartões usam as vagas.
• Padronização: o visual, a capa e os dados da empresa em todos os cartões. Você escolhe o que fica travado para os colaboradores.

Botões da empresa: você cria botões (WhatsApp da empresa, Instagram, Facebook...) que aparecem em todos os cartões, acima dos botões de cada colaborador.

Liberar cartões: você pode liberar alguns cartões para o colaborador personalizar do jeito que quiser e depois voltar ao padrão da empresa quando quiser.

Confira estes pontos: - O endereço está certo? Cada cartão tem o seu link e o seu PIN. - Cartões que ainda não foram ativados mostram a opção "ativar". - Um cartão pode ser bloqueado pela equipe BasePlus (por exemplo, por falta de pagamento ou por segurança) e mostra "indisponível". - Se o plano venceu, o cartão continua abrindo, só com os recursos básicos.

Se continuar com problema, fale com a equipe BasePlus informando o nome do cartão e o PIN.

Na tela de entrada, toque em "Esqueci minha senha", digite o e-mail da sua conta e toque em "Enviar o link". Você recebe um e-mail para criar uma senha nova.

Como usar o e-mail: - Toque no botão ou no link do e-mail e escolha a nova senha (mínimo de 8 caracteres). Você já entra na sua conta. - Se você pediu o e-mail em um aparelho e abriu em outro (por exemplo, pediu no computador e abriu no celular), o link pode não funcionar. Nesse caso, use o código de números que vem no mesmo e-mail: na tela de entrada, depois de pedir, toque em "Use o código que veio no e-mail", digite o e-mail e o código.

Não chegou? - Veja a caixa de spam ou lixo eletrônico. - Confira se digitou o mesmo e-mail que você usou ao ativar o cartão. - O link e o código valem por pouco tempo; se vencer, peça um novo.

Por segurança, a tela responde igual exista ou não uma conta com aquele e-mail.

Se você veio do sistema anterior e nunca criou a sua senha, use "Esqueci minha senha" (se ainda acessa o e-mail antigo) ou "Use o PIN do cartão", no pé do quadro de entrada.

Se o PIN impresso no seu cartão não é aceito na ativação, provavelmente ele foi atualizado.

Na mudança para o sistema novo, alguns cartões tinham o mesmo PIN que outro cartão. Como cada PIN precisa ser único, esses cartões receberam um PIN novo.

O que fazer: - Fale com a equipe BasePlus e informe o PIN que está impresso no seu cartão: com ele a equipe encontra o seu cartão e informa o PIN novo. - Se o seu cartão já estava ativado e funcionando, nada muda: você não precisa do PIN para usar. Entre por "Esqueci minha senha" ou por "Use o PIN do cartão", na tela de entrada.

O link e o QR Code do seu cartão continuam os mesmos.